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法航提升经济舱和尊尚经济舱服务档次
  www.chinacct.org        2013-9-30

       2013年9月27日,北京- 借为旅游业专业人士举办的法国旅游展销会到来之际,法航揭开了其提升尊尚经济舱和经济舱产品与服务的神秘面纱。第一步是为所有法航客户提升服务档次,随之而来的2014年,法航新的头等舱和商务舱将投入使用。法航第一个启用新客舱的航班将在2014年夏季开始服务。
       更舒适,更贴心,更愉悦
       经济舱内的座椅是完全重新修改过的:新座椅带有更多的腿部空间、新的泡沫座椅、更舒服的头部柔软靠垫,更宽的餐桌,全部根据人体工学原理设计以确保最舒适。同时赋予新座椅新的功能:一个电源插座,一个耳机固定器等等。
       尊尚经济舱内,更舒适的座椅垫加上一个多角度的搁脚板进一步提升了法航尊尚经济舱的品质,法航的尊尚经济舱是在2009年推出的服务,并获得了乘客的一致好评。
       机上娱乐节目的选择从未如此简单而快速。法航很快将配备高清宽触摸屏,提供超过1000小时时长的音乐、电影、电视剧及很多其它按需提供的节目。
       餐饮服务方面同样提升档次,两种热食供应和新的美食体验(甜食、冰激凌)带给乘客更愉悦的旅行时光新的机上餐饮服务从2013年9月1日开始供应,新的餐食用加泰罗尼的设计师Eugeni Quitllet设计的生态餐盘盛装。

       家庭尤其儿童是法航关注的重点,适应婴幼儿乘客口味的有机产品、新餐具、新游戏(飞机形状的餐具、飞行员勋章、描图画等)确保他们享受轻松愉快的机上时光。
       为了推出这项新的提案,法航与3500名乘客及空乘人员紧密合作。
       即将到来的2014年
       从2014年夏季起,法航将逐渐为其长途航空舰队的44架波音777飞机配备这些新的座椅和机上娱乐系统。2014年1月,法航将揭开其未来商务舱服务的面纱。2014年4月,将是全新头等舱“超越极致”(best & beyond)项目的现身时刻。
       Best&Beyond, Air France’s long-haul ambition 
       超越极致,法航长途航班的雄心
       “‘超越极致’是2015转型计划的标志项目,投资额超过5亿欧元的新产品,其雄心是提供最优产品的服务,并通过最周到的客户服务做到与众不同。”布鲁诺.马德,法航长途客运首席官员说道。
        “为了促进服务档次的提升,2013年7月我们成立一个更简单、反应更灵活的商业组织,这些新的产品和服务将成为我们商业战略的竞争王牌。”裴安德,法航荷航商务、销售及市场执行副总裁说道。
       舒适、贴心和愉悦,三个信念,三个优先组成了法航的商业战略及其“超越极致”项目提升法航在航空市场的地位。
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[文章来源:中国城市旅游网    责任编辑:吴燕霞]
 

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